ネットで通販はじめよう！

畜産の情報調査・報告２００５年２月 月報国内編
通販市場の成長可能性とその条件解明に関する研究. 東北大学大学院農学研究科 助教授 伊藤 房雄 ... 顧客の紹介が7%、残り77%がリピーターと設定されており、いかに商品買上げ後のアフター・サービスが通販事業にとって重要であるかを物語っていよう。 ...
http://lin.lin.go.jp/alic/month/dome/2005/feb/chousa-1.htm

産業構造審議会消費経済部会 提言
また、近年、消費者向けの電子商取引(インターネット通販)が急速 ... ネット通販小委員会を設置し、９回にわたる審議を経て、本年７月に小 ... ネット通販の売上は我が国でも急速に拡大しており、９８年から９９年にかけ. ての ...
http://www.meti.go.jp/policy/consumer/tokushoho/teigen_20000925.pdf

通信販売価格編 第１次集計 結果の概要
通販企業と大規模小売店舗の比較. 価格差10%以上. 価格差10%未満. 価格差10%未満 ... 通販企業の通信販売(平均価格)小売店舗の店頭販売(平均価格) 価格差が(マイナス)の場合は通販企業の価格が低く,+(プラス)の場合は小売店舗の価格が低い。 ...
http://www.stat.go.jp/data/zenbutu/2007/pdf/gaiyou1.pdf

インターネット通販小委員会(第２回) 議事要旨
クレーム率、返品率はカタログ通販に比べて少ない。 カタログ通販だと、慣 れたお客様が2、3点注文して気に入ったもの以外は返品することが日常的。 ... ネット通販の クレームでは「返事が遅い」というものが最多。 ネットを ...
http://www.meti.go.jp/kohosys/summary/0000728/